Verkaufsbedingungen
Hier finden Sie unsere aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich der Kontaktdaten des CM2C und der gesetzlichen Mediationspflichten, in einem kompakten und professionellen Format.
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
Compagnie des Blasons SIREN : 944 919 968 Adresse : 6 rue du Château, 12190 Estaing – France E-mail : marceletlesblondes [at] gmail [dot] com Letzte Aktualisierung : 19/11/2025
1. Gegenstand Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf der auf der Website Marcel & les Blondes angebotenen Produkte, die von Compagnie des Blasons betrieben wird. Sie legen die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Käufers im Rahmen eines Online-Kaufs fest. Jede aufgegebene Bestellung impliziert die vorbehaltlose Annahme dieser Bedingungen.
2. Produkte Die angebotenen Produkte werden so präzise wie möglich beschrieben und dargestellt. Die Fotografien sind unverbindlich, insbesondere aufgrund möglicher Abweichungen je nach Bildschirm und handwerklicher Fertigung. Einige Kreationen werden individuell auf Bestellung angefertigt (Gravuren, Texte, Vornamen, Daten, Materialwahl usw.) und eigens für den Kunden hergestellt.
3. Preise Die Preise sind in Euro (€) angegeben, einschließlich aller Steuern. Compagnie des Blasons behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern; die Produkte werden jedoch zum zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung gültigen Tarif in Rechnung gestellt. Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang hinzugefügt.
4. Bestellung Der Kunde kann über die Website online bestellen. Eine Bestellung gilt als bestätigt, sobald die Zahlung validiert wurde. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung bei Zahlungsproblemen oder betrügerischen Bestellungen zu stornieren.
5. Zahlung Die Zahlungen sind gesichert und können per Kreditkarte, PayPal oder einem anderen zum Zeitpunkt des Kaufs angebotenen Zahlungsmittel erfolgen. Keine Kreditkartennummer wird vom Verkäufer gespeichert.
6. Herstellung und Personalisierung Personalisierte Produkte (Gravuren, spezifische Texte, individuelle Auswahl) werden ausschließlich auf Anfrage gefertigt. Die vom Kunden bereitgestellten Informationen (Rechtschreibung, Symbolwahl, Daten usw.) gelten als endgültig. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Richtigkeit der angegebenen Informationen vor der Bestätigung zu überprüfen.
7. Lieferung Die Bestellungen werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse versendet. Die Versandzeiten können je nach Arbeitsaufkommen oder Zeitraum variieren, jedoch verpflichtet sich der Verkäufer, innerhalb der auf der Website angegebenen Fristen zu versenden. Der Verkäufer kann nicht für Verzögerungen durch den Transporteur verantwortlich gemacht werden.
8. Rückgabe und Umtausch 8.1 Nicht personalisierte Artikel: Der Kunde hat eine gesetzliche Frist von 14 Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben. Der Artikel muss ungetragen, in einwandfreiem Zustand und in seiner Originalverpackung sein. Vorherige Kontaktaufnahme: marceletlesblondes@gmail.com. 8.2 Personalisierte Artikel: Gemäß Artikel L221-28 des Verbraucherschutzgesetzbuches werden personalisierte oder maßgefertigte Artikel weder zurückgenommen noch umgetauscht, es sei denn, es liegt ein dem Verkäufer zuzurechnender Herstellungsfehler oder ein defektes Produkt vor.
9. Reklamationen und Schäden Der Kunde muss den Zustand des Pakets bei Erhalt prüfen. Bei einem beschädigten oder nicht konformen Produkt muss er den Verkäufer innerhalb von 72 Stunden mit entsprechenden Fotos kontaktieren.
10. Erstattungen Nach Eingang und Prüfung des zulässigen zurückgesandten Produkts wird eine Erstattung innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel vorgenommen.
11. Persönliche Daten Die erhobenen Daten werden ausschließlich für die Bestellabwicklung und den Kundenservice verwendet. Der Kunde hat gemäß der DSGVO-Verordnung das Recht auf Zugang, Änderung und Löschung seiner Daten.
12. Geistiges Eigentum Alle Inhalte der Website bleiben ausschließliches Eigentum von Compagnie des Blasons. Jegliche Vervielfältigung ist ohne Genehmigung untersagt.
13. Verbraucherschlichtung Gemäß den Artikeln L.612-1 ff. des Verbraucherschutzgesetzbuches kann der Kunde bei einem vom Kundenservice nicht gelösten Verbraucherstreit kostenlos den Mediator CM2C in Anspruch nehmen: über die Website (https://www.cm2c.net), per E-Mail (cm2c@cm2c.net) oder auf dem Postweg (CM2C, 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris). Der Kunde kann auch die europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
14. Anwendbares Recht Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Bei Streitigkeiten und mangels gütlicher Einigung sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.